Enter your keyword
Kierownik Projektu
Contact Center sp. z o.o. od 1999 roku świadczy usługi dla wciąż rosnącego grona Klientów, zachowując najwyższe standardy jakości i obsługi. Poprzez innowacyjne działania i rozwój oferty produktowej nieustannie dostosowuje się do dynamicznie zmieniających się trendów a przede wszystkim rynkowych oczekiwań i potrzeb.
- planowanie, organizowanie oraz kontrolowanie pracy podległego zespołu
- udzielanie bieżącej informacji zwrotnej, motywowanie, merytoryczne wsparcie zespołu
- odpowiedzialność za wynik zespołu i jego bieżąca kontrola, raportowanie i estymowanie celu, podejmowanie ewentualnych działań korygujących, raportowanie wyników pracy
- kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród Klientów, tworzenie, wdrażanie i zapewnienie najwyższych standardów obsługi klienta
- poszukiwanie rozwiązań mających na celu optymalizację realizowanych procesów obsługi klienta
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem (mile widziany zespół call center)
- silna koncentracja na realizację celów i wspieranie w tym innych
- umiejętność dostosowania się do zmiennych warunków, elastyczność w działaniu i myśleniu
- zaangażowanie, inicjatywa, chęć do poszukiwania rozwiązań i pozytywne nastawienie
- dobrze rozwinięte zdolności analityczne
- wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i pracę z ludźmi
- znajomość języka angielskiego(minimum B2)
- dobra obsługa pakietu MS Office w tym Excel
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego i rozwoju w strukturach firmy
- samodzielność w działaniu
- fajną atmosferę pracy
- świetną lokalizację biura
- szeroki pakiet benefitów
Podobne oferty
2024-11-11
Apleona Polska sp. z o.o.
małopolskie / Niepołomice
Zapewnianie konserwacji wszystkich elementów wyposażenia związanych z infrastrukturą techniczną budynków (m. in. system alarmowy, system przeciwpożarowy); Dbanie o odpowiednie działanie wszystkich instalacji w budynku w celu zapewnienia ciągłości pracy...
SZCZEGÓŁY2024-10-31
Powiatowy Urząd Pracy w Słubicach
lubuskie / Słubice
-Organizowanie przebiegu prac zespołu; -Zarządzanie postępem projektu; -Kontrolowanie dostaw i przyjęcia towarów; -Szkolenie członków zespołu w celu poprawy ich umiejętności; -uczestnictwo w cyklicznych spotkaniach prowadzonych w języku chińskim z...
SZCZEGÓŁY2024-10-25
Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
małopolskie / Kraków
Wdrażanie globalnego kanału e-commerce i strategii CX poprzez zarządzanie i realizację regionalnych planów e-commerce. Zwiększanie świadomości mapy drogowej CX, przyjmowanie zestawów narzędzi, możliwości i globalnych inicjatyw CX / eComm, standardów i...
SZCZEGÓŁY